Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 18/01/2023

Na Billard Brando atribuímos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site, faz compras ou comunica connosco de qualquer outra forma. Ao utilizar o nosso site ou ao fornecer-nos os seus dados pessoais, aceita a presente política de privacidade.

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações quando interage connosco:

1.1 Dados de identificação pessoal: podem incluir o seu nome, morada, endereço de email, número de telefone e outros dados de identificação semelhantes que nos fornece ao fazer uma encomenda ou ao criar uma conta no nosso site.

1.2 Dados de pagamento: quando faz uma compra, recolhemos dados de pagamento como os do seu cartão de crédito ou de débito. No entanto, os dados de pagamento sensíveis, como os números de cartão de crédito, não são guardados nos nossos servidores. Utilizamos serviços de pagamento de terceiros seguros para processar os pagamentos.

1.3 Dados de navegação: recolhemos automaticamente informações sobre a forma como visita e utiliza o nosso site, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador, as páginas visitadas, a duração da visita e dados semelhantes.

1.4 Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site e recolher informações sobre os seus hábitos de navegação.

1. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Processamento de encomendas: utilizamos os seus dados para processar as suas encomendas e enviar-lhe confirmações de encomenda e informações de entrega.

2.2 Apoio ao cliente: utilizamos os seus dados para responder às suas perguntas, resolver problemas e prestar um apoio ao cliente eficaz.

2.3 Experiência personalizada: utilizamos os seus dados para personalizar a sua experiência no nosso site e apresentar-lhe produtos e ofertas que possam interessar-lhe.

2.4 Melhoria do site: utilizamos dados agregados para analisar tendências e melhorar o nosso site e as suas funcionalidades.

1. Partilha de informações com terceiros

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de serviços: podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a processar as encomendas, gerir o site ou prestar serviços relacionados.

3.2 Cumprimento da lei: podemos divulgar os seus dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger os nossos direitos ou fazer cumprir os nossos termos e condições.

1. Segurança das suas informações

Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, perda ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é totalmente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

1. As suas escolhas e direitos

Tem o direito de:

5.1 Aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si.

5.2 Solicitar a correção de eventuais inexatidões nos seus dados pessoais.

5.3 Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sem prejuízo das nossas obrigações legais.

5.4 Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

1. Contacto

Se tiver dúvidas sobre a nossa política de privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos através de contact@billard-brando.com.

1. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento para refletir alterações nas nossas práticas de recolha e gestão de dados. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação no nosso site. Recomendamos que consulte esta política regularmente para se manter informado sobre as atualizações.

Obrigado por confiar à Billard Brando a proteção dos seus dados pessoais.