Conditions générales de vente

1. Introduction

Ces Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Billard Brando et ses clients dans le cadre de la vente de billards et d'accessoires connexes. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions.

1. Commandes

Les commandes ne sont définitives qu'après acceptation et confirmation par Billard Brando. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes.

1. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Le paiement est dû en totalité au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et traités via des méthodes approuvées.

1. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

1. Rétractation et Retours

Délai Légal de 14 Jours Chez Billard Brando, nous comprenons que parfois, vous pouvez changer d'avis après avoir effectué un achat. C'est pourquoi nous offrons à nos clients un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Pendant cette période, vous avez le droit de retourner les produits achetés pour un remboursement ou un échange, conformément à nos conditions de retour.

Frais de Retour à la Charge Exclusive du Client Veuillez noter que tous les frais associés au retour des produits sont à la charge exclusive de l'acheteur. Cela inclut les frais de retour et les coûts d'expédition associés au renvoi de l'article à notre entrepôt. Les frais de retour ne seront pas remboursés par Billard Brando.

Pour que votre retour soit accepté par Billard Brando, il est impératif que les produits soient retournés dans leur état d'origine. Les critères suivants doivent être respectés :

1. État du Produit : Le produit doit être non utilisé, accompagné de tous ses accessoires, et renvoyé dans son emballage d'origine. L'emballage doit être en parfait état.

2. Éléments Manquants ou Dommages : Aucun signe d'utilisation, élément manquant, ou dommage sur le produit ne sera accepté. Tout article retourné qui ne respecte pas ces conditions ne sera pas éligible au remboursement ou à l'échange.

3. Responsabilité du Client après Livraison : Une fois la livraison acceptée, le client assume la responsabilité du produit. Tout défaut ou dommage survenu après la livraison ne peut être opposé pour un retour.

Nous vous encourageons à examiner soigneusement le produit à la réception et à signaler immédiatement tout problème. Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction tout en respectant nos conditions de retour.

Service de Transport à Tarif Forfaitaire de 300 Euros Billard Brando propose la possibilité de mettre à disposition son transporteur moyennant des frais forfaitaires de 300 euros. Si vous souhaitez utiliser ce service, veuillez nous contacter pour organiser le retour de votre produit. Ces frais seront déduits du montant total à rembourser en cas de retour accepté.

Processus de Retour Pour initier un retour dans le cadre de notre politique de remboursement et de retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service clientèle par email à contact@billard-brando.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur le processus de retour.

2. Emballez soigneusement les articles à retourner dans leur emballage d'origine, en vous assurant qu'ils sont complets et non endommagés.

3. Expédiez les produits à l'adresse de retour que nous vous fournirons lors du processus d'autorisation de retour. Assurez-vous de conserver une preuve d'expédition pour votre suivi.

4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés et confirmé qu'ils respectent nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les plus brefs délais, conformément à nos politiques de remboursement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect de notre politique de remboursement et de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email spécifiée.

Cette politique de remboursement et de retour est sujette à modification, veuillez la consulter régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour éventuelles.

1. Garantie et Réclamations

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit.

1. Responsabilité

Billard Brando ne peut être tenu pour responsable des dommages indirects résultant de l'achat de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

1. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Billard Brando sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite.

1. Données Personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Elles sont strictement confidentielles.

1. Modifications des CGV

Billard Brando se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliqueront à toute commande passée après ces modifications.

1. Droit Applicable et Juridiction

Ces CGV sont soumises à la législation française. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.

     12.1. En cas de demande de montage effectuée après la commande initiale, le client s'engage à régler les frais afférents directement par chèque ou virement bancaire.

     12.2. En cas de non-paiement dans un délai de trente (30) jours à compter de la demande de montage, un frais de recouvrement de mille euros (1000€) sera dû de plein droit par le client, sans préjudice des autres droits et recours dont dispose notre société.

Ces dispositions s'appliquent de manière stricte et ne sauraient faire l'objet d'aucune dérogation, sauf accord exprès et écrit de notre part.