Politique d’expédition

Date d'entrée en vigueur : 18/01/2023

Chez Billard Brando, nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide et efficace. Cette politique d'expédition vise à vous informer sur les détails de notre processus d'expédition et sur les délais associés à la livraison de vos produits.

1. Traitement des Commandes

1.1 Confirmation de Commande : Une fois que vous avez passé une commande sur notre site web, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation récapitulera les produits que vous avez achetés et le montant total de la commande.

1.2 Traitement de la Commande : Nous traitons votre commande dans les 24 heures suivant sa réception, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

1. Expédition et Livraison

2.1 Lieu d'Expédition : Nos produits sont expédiés depuis nos stocks situés à Mer chez Agediss, notre partenaire logistique.

2.2 Délais de Livraison : Les délais de livraison dépendent entièrement d'Agediss, notre prestataire logistique. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos produits dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons garantir des délais de livraison spécifiques. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des conditions logistiques.

2.3 Retards de Livraison : En cas de retard dans la livraison de votre commande, veuillez noter que Billard Brando ne peut pas être tenu pour responsable des retards causés par notre prestataire logistique, Agediss. Aucune compensation ne sera accordée en cas de retard de livraison.

1. Suivi de la Commande

Nous vous fournirons un numéro de suivi de la commande dès qu'elle sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de la livraison de votre colis.

1. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de commande en fonction de la destination, du poids et des dimensions de votre colis. Vous aurez la possibilité de consulter ces frais avant de finaliser votre commande.

1. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [adresse email de contact] ou au numéro de téléphone [numéro de téléphone de contact].

En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les termes de cette politique d'expédition, y compris les délais de livraison indicatifs et l'absence de compensation en cas de retard de livraison. Nous vous remercions de votre confiance envers Billard Brando pour vos besoins en matière de billards et d'accessoires connexes.