Política de reembolso

Plazo Legal de 14 Días En Billard Brando, entendemos que a veces puede cambiar de opinión después de realizar una compra. Por eso ofrecemos a nuestros clientes un plazo legal de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Durante este período, usted tiene derecho a devolver los productos comprados para un reembolso o un cambio, conforme a nuestras condiciones de devolución.

Gastos de Devolución a Cargo Exclusivo del Cliente Tenga en cuenta que todos los gastos asociados a la devolución de los productos corren exclusivamente por cuenta del comprador. Esto incluye los gastos de devolución y los costos de envío asociados al reenvío del artículo a nuestro almacén. Los gastos de devolución no serán reembolsados por Billard Brando.

Para que su devolución sea aceptada por Billard Brando, es imprescindible que los productos sean devueltos en su estado original. Se deben respetar los siguientes criterios:

1. Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, acompañado de todos sus accesorios, y devuelto en su embalaje original. El embalaje debe estar en perfecto estado.

2. Elementos Faltantes o Daños: No se aceptará ningún signo de uso, elemento faltante o daño en el producto. Cualquier artículo devuelto que no cumpla estas condiciones no será elegible para reembolso o cambio.

3. Responsabilidad del Cliente tras la Entrega: Una vez aceptada la entrega, el cliente asume la responsabilidad del producto. Cualquier defecto o daño ocurrido después de la entrega no podrá ser alegado para una devolución.

Le animamos a examinar cuidadosamente el producto al recibirlo y a reportar inmediatamente cualquier problema. Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción respetando nuestras condiciones de devolución.

Servicio de Transporte con Tarifa Fija de 300 Euros Billard Brando ofrece la posibilidad de poner a disposición su transportista por una tarifa fija de 300 euros. Si desea utilizar este servicio, por favor contáctenos para organizar la devolución de su producto. Estos gastos serán deducidos del monto total a reembolsar en caso de devolución aceptada.

Proceso de Devolución Para iniciar una devolución dentro de nuestra política de reembolso y devolución, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@billard-brando.com para obtener un número de devolución e instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.

2. Empaque cuidadosamente los artículos a devolver en su embalaje original, asegurándose de que estén completos y sin daños.

3. Envíe los productos a la dirección de devolución que le proporcionaremos durante el proceso de autorización de devolución. Asegúrese de conservar un comprobante de envío para su seguimiento.

4. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos y confirmado que cumplen con nuestras condiciones de devolución, procederemos al reembolso o cambio lo antes posible, conforme a nuestras políticas de reembolso.

Le agradecemos su comprensión y respeto a nuestra política de reembolso y devolución. Si tiene preguntas o inquietudes adicionales, no dude en contactarnos a la dirección de correo electrónico especificada.

Esta política de reembolso y devolución está sujeta a modificaciones, por favor consúltela regularmente para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.