Verkoopvoorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de relatie tussen Billard Brando en zijn klanten bij de verkoop van pooltafels en bijbehorende accessoires. Door een aankoop te doen op onze website aanvaardt u deze voorwaarden.

1. Bestellingen

Bestellingen zijn pas bindend na aanvaarding en bevestiging door Billard Brando. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling om gegronde redenen te weigeren of te annuleren.

1. Prijzen en betaling

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw. De betaling is volledig verschuldigd op het moment van de bestelling. Betalingen zijn beveiligd en worden verwerkt via goedgekeurde betaalmethoden.

1. Levering

De levering gebeurt op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.

1. Herroeping en retouren

Wettelijke termijn van 14 dagen. Bij Billard Brando begrijpen we dat u na een aankoop soms van gedachten verandert. Daarom bieden wij onze klanten een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling. Tijdens deze periode heeft u het recht om de gekochte producten terug te sturen voor terugbetaling of omruiling, volgens onze retourvoorwaarden.

Retourkosten voor rekening van de klant. Alle kosten die verband houden met het terugsturen van de producten worden uitsluitend door de koper gedragen. Dit omvat de retourkosten en de verzendkosten voor het transport van het artikel naar ons magazijn. De retourkosten worden niet door Billard Brando terugbetaald.

Om uw retour door Billard Brando te laten aanvaarden, moeten de producten absoluut in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd. De volgende criteria moeten worden nageleefd:

1. Staat van het product: het product moet ongebruikt zijn en met alle accessoires in de originele verpakking worden teruggestuurd. De verpakking moet in perfecte staat zijn.

2. Ontbrekende onderdelen of schade: sporen van gebruik, ontbrekende onderdelen of schade aan het product worden niet aanvaard. Elk teruggestuurd artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet, komt niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.

3. Verantwoordelijkheid van de klant na levering: zodra de levering is aanvaard, is de klant verantwoordelijk voor het product. Gebreken of schade die na de levering ontstaan, kunnen niet als reden voor een retour worden ingeroepen.

Wij raden u aan het product bij ontvangst zorgvuldig te controleren en eventuele problemen onmiddellijk te melden. Ons doel is uw volledige tevredenheid, met inachtneming van onze retourvoorwaarden.

Transportservice tegen een vast tarief van 300 euro. Billard Brando biedt de mogelijkheid om zijn vervoerder ter beschikking te stellen tegen een vast bedrag van 300 euro. Wilt u van deze service gebruikmaken, neem dan contact met ons op om de retour van uw product te organiseren. Deze kosten worden bij een aanvaarde retour in mindering gebracht op het totaalbedrag.

Retourprocedure. Om een retour te starten in het kader van ons terugbetalings- en retourbeleid, volgt u deze stappen:

1. Neem per e-mail contact op met onze klantenservice via contact@billard-brando.com om een retournummer en gedetailleerde instructies over de retourprocedure te ontvangen.

2. Verpak de terug te sturen artikelen zorgvuldig in hun originele verpakking en zorg ervoor dat ze volledig en onbeschadigd zijn.

3. Stuur de producten naar het retouradres dat wij u meedelen bij de retourgoedkeuring. Bewaar een verzendbewijs voor uw tracking.

4. Zodra wij de teruggestuurde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd en bevestigd is dat ze aan onze retourvoorwaarden voldoen, voeren wij de terugbetaling of omruiling zo snel mogelijk uit volgens ons terugbetalingsbeleid.

Wij danken u voor uw begrip en voor het naleven van ons terugbetalings- en retourbeleid. Heeft u nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op via het vermelde e-mailadres.

Dit terugbetalings- en retourbeleid kan worden gewijzigd. Raadpleeg het regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

1. Garantie en klachten

De verkochte producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Bij non-conformiteit of gebreken kan de klant de herstelling of vervanging van het product vragen.

1. Aansprakelijkheid

Billard Brando is niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit de aankoop van zijn producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

1. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website van Billard Brando zijn auteursrechtelijk beschermd. Elke reproductie is verboden.

1. Persoonsgegevens

De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking en levering van de bestellingen. Ze worden strikt vertrouwelijk behandeld.

1. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Billard Brando behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na deze wijzigingen worden geplaatst.

1. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Alle geschillen over de interpretatie en/of uitvoering ervan vallen onder de bevoegdheid van de Franse rechtbanken.

12.1. Bij een aanvraag voor montage die na de oorspronkelijke bestelling wordt gedaan, verbindt de klant zich ertoe de bijbehorende kosten rechtstreeks per cheque of bankoverschrijving te betalen.

12.2. Bij niet-betaling binnen dertig (30) dagen na de aanvraag voor montage wordt de klant automatisch een invorderingsvergoeding van duizend euro (1000 €) aangerekend, onverminderd de andere rechten en rechtsmiddelen van onze onderneming.

Deze bepalingen zijn strikt van toepassing en er kan alleen met onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van worden afgeweken.